5-03-2024

Este martes hemos contado nuevamente con la participación de Lourdes, técnica de Kontsumobide, que nos ha impartido la conferencia titulada “Nociones básicas de consumo. Derechos del consumidor”.

Ante la atenta mirada de los 43 asistentes a la charla ha ido desgranando el contenido del Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias, fundamental para proteger a los ciudadanos en sus operaciones comerciales.

En su exposición ha destacado los derechos a la Defensa, a la Información, a la Seguridad, a la Indemnización y al acceso a Procedimientos eficaces como poder presentar una reclamación, disponer de una Oficina de Consumidores y la posibilidad de la Mediación o Arbitraje.

Después de un animado coloquio se dio por terminada la conferencia.

ESTATUTO DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS Y USUARIAS https://www.kontsumobide.euskadi.eus/contenidos/informacion/kb_pubs_folletos/es_folletos/adjuntos/estatuto_consumidor_es.pdf

JUEGO. ¿SABES RESOLVER UN CONFLICTO DE CONSUMO? https://view.genial.ly/6036316c19c2260d8ba2b82f